Эта книга нужна каждому профессионалу сферы услуг. Вам нужна эта книга, потому то мир стал –жестче, клиенты – требовательнее, конкуренты – агрессивнее. Эта книга — ваша инструкция по выживанию. Мы будем говорить по делу:
- Как привлекать клиентов, которые готовы платить за ваш профессионализм, а не ныть о скидках.
- Как выставлять границы, чтобы не стать «обслугой», позволяя вытирать об себя ноги, будто вы этим клиентам обязаны жизнью.
- Почему...
Токсичные клиенты – посылайте их к черту! [Макс Кэнари]
